长春砾石酒店管理有限公司以人才为基础、质量作保障,不断吸引在业内有丰富基层管理经验的酒店专才而成长起来的专业公司。我们的追求是人才的自我实现和服务产品的不断完善,因此,我们力求在管理上做到与众不同、尽善尽美。灵活的经营方式,多样化的服务,个性化的享受,是我们的经营策略。
我们已经在本地区筹备及运作了多家经济型酒店,并且仍在继续扩展。我们的目标是,在更广阔的区域里塑造经济型酒店品牌,提升价值。为经济型酒店成为酒店的主导而努力。
尽管经济型酒店竞争日趋激烈,却依然存在充分的发展机遇,我们利用这样的机遇,不断向市场提供高水平的管理和优秀的经济型酒店品牌。
在服务上,我们强调宾客才是酒店的衣食之源,友善是我们发自内心的致意,热忱是我们的待客之道,礼貌是我们的基本要求。
在管理上,我们主张员工是酒店的支柱,企业为员工服务,没有员工的良好服务,就没有酒店的生存与发展,如果期望宾客在酒店获得精神和物质的满足,我们应在合理的情况下给予员工精神与物质的满足。尊重、热情、温馨是我们推崇的对客服务精神,尊重客人就是尊重自已,自尊才能自爱,自爱才能自勉。
个性化服务是我们刻意追求的目标,我们强调优质的服务来自一点一滴,一切从细微开始,一个微笑可以打开心灵的窗口,一个问候可以指去劳顿奔波的旅尘,一个称呼可以打消客居的陌生距离,一杯清茶可以送上亲人般的关心。
我们提倡宾客与员工、员工与管理层建立起一道坦诚、信任和理解的桥梁,在瞬息万变的现代经济环境中,我们相信只有同舟共济、团结进取的企业才能真正立于不败之地。
我们更瞩目长期的相互信赖和合作,因而我们以获取合理的收费换取我们提供的优质服务,我们相信互惠才能互利,互利才能共同发展。
在长期的市场竞争锤炼和酒店管理中,公司有一支高素质的管理人员队伍,始终坚持“以服务为主导,以培训作基础,以人才作保证”的服务管理理念。 |