酒店建设前期专业咨询服务 |
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酒店经营管理合同 |
(1)酒店开业前人员培训与招聘; (2)酒店管理与控制体系; (3)酒店组织机构及人员编制; (4)酒店各工种,岗位的岗位职责; (5)酒店基本服务工作程序和服务标准; (6)酒店形象设计和营销规范的会议制度,文件管理制度; (7)系统的酒店运营报表管理; (8)酒店财务损益预算,资产平衡预算; (9)酒店财务管理,审计规章制度; (10)建立酒店采购物资计划与预算; (11)建立酒店物资盘点,验收管理制度; (12)建立科学合理的工资福利方案; (13)建立管理监督人员的考评方案; (14)建立统一酒店管理模式; (15)有效建立酒店市场营销渠道; |
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经营业务 |
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◆ 委托管理 |
派出管理人员实施全权管理 派出管理人员负责酒店前台一线,实施部分管理 派出管理人员进行协助经营管理 派出资深管理人员定期进行指导性管理 对酒店员工的岗位培训进行监督指导 协助和实施对日常工作的管理和策划 协助酒店建立管理运行模式和标准,使其自成一体 为业主培养一支基本的酒店管理队伍 |
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◆ 开业管理 |
确定酒店的组织机构及人员编制 制定酒店开业前的各项工作计划 员工的招聘和培训 制定酒店开业物资的采购计划和预算 确定酒店运行的基本模式(包括酒店的员工手册、管理制度、岗位职责、操作程序、运行表单等) 酒店的开荒工作及协助申报预备星级酒店工作 酒店的CIS形象以及整体营销的策划指导 对酒店开业典礼的策划 |
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◆ 规范管理 |
完善酒店机构设置与运行规范,健全各项内部规章制度 完善设备设施的维护和保养 对酒店清洁卫生与服务质量的全面检查 组织自查,弥补缺项(查漏补缺) 建立酒店服务质量保证体系 |
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◆ 专业培训 |
员工岗前的理论与实务培训 员工在岗的理论与实务培训 酒店上岗培训 全面质量管理培训 酒店专业财务、工程、营销等培训 各类专题讲座 职业经理培训 |
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◆ 建设咨询 |
立项及可行性的评估 设计任务书及方案的咨询 初步设计咨询 施工图设计咨询 二次设计方案咨询 样板房设计咨询 设备设施配置及选型咨询 现场踏勘和施工质量的管理咨询 |
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◆ 指导诊断管理 |
为酒店把脉,诊断存在的问题并提出解决问题的办法和措施 指导酒店实施现代化管理,开源节流,使酒店步入良性循环状态 |
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